Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί βασικό στοιχείο της λειτουργίας του ιστότοπου. Στην παρούσα πολιτική παρουσιάζουμε με σαφή τρόπο τους κανόνες και τις διαδικασίες που εφαρμόζουμε για τη συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση πληροφοριών.

1. Στόχος της πολιτικής

Η πολιτική απορρήτου αποσκοπεί στο να:

• ενημερώνει τους χρήστες για τα δεδομένα που συλλέγονται,
  
• εξηγεί πώς και γιατί γίνεται η επεξεργασία τους,
  
• καθορίζει τα δικαιώματα του χρήστη,
  
• διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τον GDPR.
  

Η πολιτική εφαρμόζεται σε όλη τη χρήση του ιστότοπου.

2. Κατηγορίες δεδομένων που συλλέγουμε

2.1. Στοιχεία που εισάγει ο χρήστης

Πληροφορίες που παρέχονται μέσω φορμών ή λειτουργιών του ιστότοπου, όπως:

• όνομα,
  
• email,
  
• στοιχεία για επιβεβαίωση ηλικίας,
  
• προτιμήσεις και ρυθμίσεις λογαριασμού (όπου υπάρχουν).
  

2.2. Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα για την ορθή λειτουργία της πλατφόρμας:

• διεύθυνση IP,
  
• τύπος συσκευής
  
• λειτουργικό σύστημα & browser,
  
• δεδομένα ταχύτητας και σταθερότητας,
  
• σελίδες που επισκέπτεται ο χρήστης.
  

2.3. Δεδομένα από αλληλεπίδραση με υπηρεσίες

Ενέργειες όπως:

• χρήση εργαλείων αναζήτησης ή φίλτρων,
  
• επιλογές περιεχομένου,
  
• χρόνος παραμονής σε συγκεκριμένες ενότητες.
  

2.4. Δεδομένα επικοινωνίας

Πληροφορίες που προκύπτουν από επαφή με την ομάδα υποστήριξης:

• περιεχόμενο μηνυμάτων,
  
• πληροφορίες που απαιτούνται για τη διαχείριση αιτημάτων.
  

3. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα

Η συλλογή πραγματοποιείται:

• όταν ο χρήστης εισάγει πληροφορίες σε φόρμες,
  
• κατά την τεχνική λειτουργία του ιστότοπου,
  
• μέσω εργαλείων καταγραφής απόδοσης,
  
• από cookies και τεχνολογίες που υποστηρίζουν βασικές λειτουργίες.
  

Δεν συλλέγουμε δεδομένα πέραν όσων απαιτούνται για τη λειτουργία και βελτίωση της υπηρεσίας.

4. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για σκοπούς όπως:

1. Τεχνική λειτουργία του ιστότοπου
   Σταθερότητα, διαχείριση σφαλμάτων, ανάλυση απόδοσης.
   
2. Διαμόρφωση εμπειρίας χρήστη
   Εμφάνιση κατάλληλου περιεχομένου, αποθήκευση προτιμήσεων.
   
3. Εξυπηρέτηση χρηστών
   Διαχείριση αιτημάτων και υποστήριξη.
   
4. Ασφάλεια συστήματος
   Πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και διασφάλιση ακεραιότητας δεδομένων.
   
5. Συμμόρφωση με κανονιστικές απαιτήσεις
   Εφαρμογή υποχρεώσεων που προβλέπει το νομικό πλαίσιο.
   

Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα για marketing χωρίς συγκατάθεση και δεν δημιουργούμε προφίλ συμπεριφοράς πέρα από όσα απαιτούνται για τεχνικούς λόγους.

5. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο ιστότοπος αξιοποιεί cookies για:

• λειτουργίες που απαιτούν διατήρηση κατάστασης χρήστη,
  
• ανάλυση επισκεψιμότητας σε ανώνυμη μορφή,
  
• υποστήριξη βασικών στοιχείων πλοήγησης.
  

Ο χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει ή να περιορίσει μη αναγκαία cookies μέσω του browser.

6. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά σε:

• παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης,
  
• υπηρεσίες καταγραφής και ανάλυσης απόδοσης,
  
• αρμόδιες αρχές όταν προβλέπεται νομικά.
  

Δεν κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Η διάρκεια τήρησης καθορίζεται από:

• την αναγκαιότητα για λειτουργία των υπηρεσιών,
  
• τεχνικές ή διαχειριστικές ανάγκες του ιστότοπου,
  
• νομικές υποχρεώσεις τήρησης αρχείων.
  

Μετά το πέρας της περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

8. Δικαιώματα χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να:

• ζητήσει πρόσβαση στα δεδομένα του,
  
• ζητήσει διόρθωση ή ενημέρωση,
  
• ζητήσει διαγραφή όπου επιτρέπεται,
  
• ζητήσει περιορισμό επεξεργασίας,
  
• εναντιωθεί σε επεξεργασία,
  
• λάβει αντίγραφο των δεδομένων (φορητότητα),
  
• ανακαλέσει οποιαδήποτε συγκατάθεση.
  

Κάθε αίτημα εξετάζεται βάσει των προβλέψεων του GDPR.

9. Προστασία και ασφάλεια

Για την ασφάλεια των δεδομένων εφαρμόζουμε:

• κρυπτογράφηση όπου είναι αναγκαίο,
  
• έλεγχο πρόσβασης,
  
• συστήματα ανίχνευσης ύποπτων ενεργειών,
  
• συνεχείς τεχνικούς ελέγχους.
  

Η ασφάλεια αποτελεί διαρκή διαδικασία που εξελίσσεται.

10. Αλλαγές στην πολιτική

Σε περίπτωση τροποποιήσεων λειτουργιών ή νομικών απαιτήσεων, η πολιτική απορρήτου μπορεί να ανανεωθεί. Η ενημέρωση θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο.

11. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά την προστασία δεδομένων ή την εφαρμογή της πολιτικής, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας.